Windows 7 업데이트 문제 [오류코드 80072ee2 해결방법 포함]

안녕하세요, 오늘은 윈도우 7에서 업데이트를 진행할때 발생하는 오류코드 중 하나인 80072ee2 오류코드 해결방법에 대해 설명해볼까 합니다.

 

보통 오류코드 80072ee2 는 업데이트시 인터넷 연결이 불안정 하거나, 과부하가 걸렸을 때 주로 발생하는 오류코드 입니다.

 

그래서 해당 오류코드는 인터넷이 잘 되는지 확인을 최우선으로 해보고, 그래도 계속 발생된다면 하기의 방법에 따라 진행해보시면 되겠습니다.

또한, 제가 자주 겪는 상황으로 이 오류코드 또한 보안 프로그램으로 인하여 나타나는 경우도 있었습니다.

(ex. V3, 알약 등등..)

 

 

[해결 방법]

 

자동 업데이트 진행 시 80072EE2 오류가 발생되고 지연 현상이 발생될 수 있는 사항은 2가지 원인 가능성을 둘 수 있습니다.

 

1. 타사 방화벽 프로그램 및 네트워크 환경 설정으로 인해 발생 2. 이용하는 ISP(인터넷 회선)가 업데이트 서버와의 동기화 과정에서 일시적인 트래픽 현상으로 인해 문제 발생

 

이러한 경우 아래 점검 방법을 통해 복구를 시도해볼 필요가 있습니다.

다음 내용을 순서대로 점검해 볼 수 있습니다.

 

작업 방법 1) 인터넷 옵션 설정 변경

1. Internet Explorer를 실행합니다.

2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.

3. 연결 탭을 클릭하고, LAN 설정 버튼을 클릭한 후 체크되어 있는 항목이 있다면 모두 해제 합니다.

4. 보안 탭을 클릭하고, 신뢰할 수 있는 사이트 – 사이트 버튼을 클릭합니다.

5. 이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:)필요에 체크 해제하고 아래 주소를 등록합니다.

 

http://update.microsoft.com http://download.windowsupdate.com http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

 

6. 추가 후 이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:)필요에 체크하고 확인 버튼을 클릭합니다.

7. 적용 – 확인 버튼을 차례로 클릭하여 인터넷 옵션 창을 닫습니다.

8. 시작 – 실행을 차례로 클릭한 후 cmd 를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

(만일, 실행 메뉴가 없는 경우 [검색 시작] 에 입력하여도 무방합니다.)

9. 명령 프롬프트 창이 실행되면 아래 명령어를 입력합니다.

 

ipconfig /flushdns 입력 후 Enter

 

10. cmd 창을 닫습니다.

 

작업 방법 2) Service 확인

1. 시작 – 제어판 – 관리도구 – 서비스를 더블 클릭합니다.

2. 아래 서비스들이 정상적으로 시작됨 상태로 있는지 확인합니다.

(만일, [시작됨] 상태가 아닌 경우 각각의 서비스 항목을 마우스 우클릭 후 [시작] 메뉴를 클릭하여 상태를 변경합니다.)

 

Windows Update (또는 자동 업데이트) Background Intelligent Transfer Service Cryptographic Service Event Log

 

 

작업 방법 3) 바이러스 및 방화벽 프로그램 확인

방화벽 프로그램 및 프록시 관련 프로그램이 설치되어 있다면 제거 후 확인합니다.

(Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall 등...)

방화벽 수준을 보통 및 낮게 설정하여 확인해 봅니다.

바이러스 프로그램 설치 시 같이 설치되는 보안 프로그램들이 있습니다. 같이 제거 합니다.

(또한 아래 작업을 통해 확인할 수 있으나 시스템 파일의 영향을 받을 가능성도 있기에 가능하다면 아래 작업보다는 보안 프로그램을 제거하는 것이 더욱 효율적입니다.)

1. 시작 - 실행 - msconfig 를 입력한 후 확인 버튼을 클릭합니다.

2. 시스템 구성 유틸리티에서 시작 프로그램 탭으로 이동합니다,

3. 시작 프로그램 탭에 [모두 사용 안 함] 에 클릭합니다.

(시작 프로그램 목록 중 [Microsoft Windows Operating System] 이라는 항목이 있을 경우 체크합니다. 2~3개 일수도 있습니다.)

4. 서비스 탭으로 이동, [모든 Microsoft 서비스 숨기기] 에 체크합니다.

5. 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.

6. 적용 – 확인 버튼을 클릭한 후 시스템을 재 부팅합니다.

 

해당방법 대로 잘 해결되시기를 바랍니다..

 

오늘도 좋은하루 되세요!

 

(관련 기술 문서 : http://support.microsoft.com/kb/836941/ko , http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Windows-Update-error-80072ee2)